تبلیغات
نمونه سوالات - جزوه - پروژه
 
 
 

نمونه سوالات خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات

نویسنده : گروه نرم افزار نمونه سوالات | تاریخ : 05:07 ب.ظ - سه شنبه 6 خرداد 1393

نمونه سوالات 

خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات

استاد صفاناز حیدری


سوالات فصل یک


1- عبارت "از عمل یا فعالیتی است که توسط یک طرف برای طرف دیگر انجام گیرد." بیانگر کدام عبارت است
الف) محصول
ب) خدمت   +  جواب
ج) خدمات یکپارچه
د) تجارت

ادامه سوالات در ادامه مطلب



سوالات فصل یک

1- عبارت "از عمل یا فعالیتی است که توسط یک طرف برای طرف دیگر انجام گیرد." بیانگر کدام عبارت است

الف) محصول

ب) خدمت

ج) خدمات یکپارچه

د) تجارت

2- کدام یک از موارد ذیل از گزینه های تفاوت محصول و خدمت محسوب نمی شود.

الف) خدمات نا محسوس هستند.

ب) خدمات انواع گوناگون دارند.

ج) اهمیت زمان در ارائه خدمات

د) کیفیت تنها تابع خروجی است

3- کدام یک از موارد زیر از اجزای هشتگانه مدیریت یکپارچه محسوب نمی شوند.

الف) مکان و زمان

ب) فعالیت های پیشبردی

ج) عناصر محصول

د) مدیریت

4- سیستم هایی که امتیازات و گزینه های بیشتری را به مشتریان ارائه می دهند به کدام خدمات اطلاق می شود.

الف) خدمات ارزش افزون

ب) خدمات پایه

ج) خدمات تجارت الکترونیک

د) خدمات PTT

5- کدامیک از موارد زیر جزء خدمات فناوری اطلاعات محسوب نمی شود.

الف) خدمات ارزش افزوده

ب) خدمات زیر ساختی

ج) خدمات محدودیتی

د) خدمات عملیاتی

6- کدامیک از موارد زیر عناصر اساسی راهبردی در بازاریابی محصولات محسوب می شود.

الف) محصول

ب) مکان

ج) قیمت

د) همه موارد

7- کدامیک از موارد زیر جزء عوامل زمینه ساز تغییر در مدیریت محسوب نمی شود.

الف) تغییر الگوی مقررات دولتی

ب) نوآوری در فناوری

ج) نو آمدی در فناوری

د) حفظ اطلاعات فناوری

8- حداقل خدماتی که وجود دارد تا نیازهایی را برآورده کند چه نوع خدمتی است

الف) خدمات تجارت الکترونیکی

ب) خدمات پایه

ج) خدمات عملیاتی

د) خدمات ارزش افزوده

9- کدامیک از موارد زیر از ویژگیهای خدمات فناوری اطلاعات هستند.

الف) قابل ذخیره سازی نیستند.

ب) قابل نمایش نیستند.

ج)نسبت به سایر خدمات نا ملموس ترند.

د) همه موارد

10- در کدام خدمت مشترکین می توانند صدای خود را با فشردن و نگه داشتن یک کلید بدون تاخیر به گوش مخاطب برسانند.

الف) خدمات دارای تلفن همراه

ب) خدمت Push To Talk

ج) خدمات تجارت الکترونیک

د) خدمت ارزش افزوده هتلها

 



برچسب ها : نمونه سوالات خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات , استاد صفاناز حیدری , نمونه سوالات ,
 

آخرین مطالب

» سایت همگام ( پنجشنبه 31 فروردین 1396 )
» جزوه بلوغ دولت الکترونیک ( یکشنبه 15 اسفند 1395 )
» پاورپوینت مدیریت حافظه در ویندوز ( چهارشنبه 4 اسفند 1395 )
» پروتکل ایمیل چیست؟ ( چهارشنبه 4 اسفند 1395 )
» پروژه انگشت نگاری ( چهارشنبه 4 اسفند 1395 )
» نمونه سوالات دانشگاه پیام نور ( چهارشنبه 4 اسفند 1395 )
» نمونه سوالات خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات ادامه فصل 8 ( سه شنبه 6 خرداد 1393 )
» نمونه سوالات خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات ( سه شنبه 6 خرداد 1393 )
» نمونه سوالات خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات ( سه شنبه 6 خرداد 1393 )
» نمونه سوالات خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات ( سه شنبه 6 خرداد 1393 )
» نمونه سوالات خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات ( سه شنبه 6 خرداد 1393 )
» نمونه سوالات خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات ( سه شنبه 6 خرداد 1393 )
» نمونه سوالات خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات ( سه شنبه 6 خرداد 1393 )
» نمونه سوالات خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات ( سه شنبه 6 خرداد 1393 )
» نمونه سوالات خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات ( سه شنبه 6 خرداد 1393 )